정부가 1인 가구 증가와 함께 심각한 사회적 문제로 떠오른 고독사를 예방하기 위해 ‘고독사 위기대응 시스템’ 가동을 눈앞에 두고 있다.
진영주 보건복지부 사회복지정책실장은 23일 오전 대전 유성구 전민동 행정복지센터를 방문해 시스템 시범운영 현황을 점검하고 일선 공무원들의 의견을 청취했다. 이번 방문은 내달 말 본격 개통을 앞두고 현장의 불편 사항을 사전에 파악해 시스템의 완성도를 높이기 위해 마련됐다.
이번에 구축된 ‘고독사 위기대응 시스템’은 고독사 및 사회적 고립 위험군을 조기에 발굴하고, 예방·관리하는 업무를 체계적으로 지원하는 플랫폼이다.
기존의 파편화된 정보를 통합해 △위험군 발굴 지원 △대상자 상담 및 위험도 판정 △사례 관리 등의 업무를 원스톱으로 지원한다. 특히 수집된 데이터를 바탕으로 고독사 관련 통계를 분석·생산할 수 있어 정교한 정책 수립이 가능해질 전망이다.
진영주 실장은 이날 센터 관계자들과 만나 시스템 장애 여부와 사용 편의성뿐만 아니라, 위기가구 발굴 및 지원 절차 전반에 대해 심도 있게 논의했다.
진 실장은 “소외된 이웃의 사회 복귀를 위해 헌신하는 현장 인력의 노고에 감사드린다”며 “현장에서 주신 의견을 적극 반영해 개통 전까지 시스템을 보완하고, 고독사를 예방하는 실질적인 디지털 안전망을 구축하겠다”고 강조했다.
복지부는 지난 20일부터 시작된 시범운영을 내달 26일까지 이어갈 예정이다. 이 기간 동안 시스템 안정성과 활용도를 극대화한 뒤 2월 27일 본격적으로 전국 서비스를 개통한다는 계획이다.
복지부 관계자는 “이번 시스템 도입으로 복지 사각지대에 놓인 고립 가구를 보다 과학적이고 체계적으로 관리할 수 있게 될 것”이라며 기대감을 드러냈다.
