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대전을지대병원, 제1기 환자경험리더 발대식
[편집국] 정규숙 편집국장 kschung@koreanursing.or.kr 기사입력 2025-04-09 오전 09:31:36
대전을지대학교병원(병원장 김하용)이 환자경험리더 발대식을 4월 8일 병원 2층 을지홀에서 갖고 환자 중심 의료문화 조성에 나섰다.
각 부서의 추천 및 고객지원팀에 접수된 친절사례를 바탕으로 제1기 환자경험리더 총 32명을 선발했다.
환자경험리더는 환자 및 보호자의 전반적인 의료서비스 경험을 개선하고, 긍정적인 변화를 이끄는 주도적 임무를 수행한다.
특히 의료현장 최일선에서 모니터링 요원으로 활약하며 환자 및 보호자의 경험을 다양한 시각으로 바라보고 문제점을 점검한 후 실질적인 개선방법을 고안해 나갈 예정이다.
김하용 병원장은 “환자경험리더의 적극적이고 지속적인 활동을 필두로 환자 중심 의료서비스 제공을 위해 더욱 노력해 나가겠다”고 말했다.
