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계명대 동산병원 '고객의 소리' 전시회
[편집국] 이진숙 기자 jslee@koreanurse.or.kr 기사입력 2020-01-14 오후 04:26:17
계명대 동산병원(병원장 조치흠)은 '고객의 소리' 전시회를 개최했다. 전시는 1월 31일까지 병원 2층 아뜨리움에서 진행된다. 2019년 한 해 동안 고객소리함, 홈페이지, 전화로 접수된 '칭찬 및 감동사례' '다빈도 칭찬주인공 사연과 소감' '문의 및 불편 개선사례' 등이 전시됐다.
전시회는 1월 6일 오픈했으며, 이날 환자와 고객들을 대상으로 캘리그라피 이벤트를 마련해 소망을 적은 부채와 종이액자를 선물했다.
조치흠 병원장은 “환자의 칭찬, 문의, 불편소리를 바탕으로 병원을 찾는 고객들에게 긍정적인 경험을 드릴 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.