의료기관

녹색병원 간호부(부장·배순영)는 신입간호사들의 협동심과 사명감을 키우기 위한 단합의 장을 경기도 청평에서 1박2일간 실시했다. 　올해 입사해 오리엔테이션을 마친 신입간호사들과 2∼3년차 간호사들이 함께 자리했다. 배순영 간호부장

부산 부민병원(원장·정흥태, 간호부장·김정희)은 고객만족 및 의료서비스 향상을 위한 `CS리더 양성교육'을 4월 6∼13일 개최했다. 　간호부를 비롯한 원무부, 상담실 등 고객접점 부서의 직원들을 대상으로 교육을 실시했다.

■의사에게 공손, 간호사에게 무례한 `환자' ■의사끼리 책임 전가해 간호사 업무 가중될 때 ■가르쳐줘도 잘 따라하지 못하는 `후배 간호사' 　간호사들은 `환자들이 의사에게는 공손하면서 간호사에게는 무례하게 대할 때' 역

강릉아산병원 간호부(부장·권정순)는 간호봉사활동을 `건강한 삶은 간호사와 함께 - 건강은 새로운 삶의 시작입니다' 주제로 병원 본관 로비에서 실시했다. 　간호사들은 환자와 보호자 및 내원객을 대상으로 혈당 및 혈압을 체크했다.

◇ 병원 CS리더 역할 중요 　“긍정적인 고객경험관리를 위해선 MOT(고객접점)관리가 필요하며, MOT관리에 있어 CS(고객만족)리더의 역할이 무엇보다 중요하다.” 　“훌륭한 CS리더가 되기 위해서는 뛰어난 업무능력과 자신

모든 의료기관에서는 장애인의 웹 접근성을 의무적으로 보장해야 한다. `장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률'에 따른 장애인 편의제공 적용 대상 의료기관이 4월 11일부터 의원급까지 확대됐기 때문이다. 웹 접근성

극소저체중아를 추적관리하는 전국적인 네트워크가 구축됐다. 국립보건연구원(원장·조명찬)은 대한신생아학회(회장·배종우)와 공동으로 출생체중 1.5kg 미만의 극소저체중아에 대한 연구를 위해 출생 시부터 생후 3년까지 추적하는 전국적

효사랑가족요양병원(원장·김정연, 간호부장·김은희)은 `제3회 QI 성과 경진대회'를 4월 9일 개최했다. 　간호사를 포함한 직원들이 QI 활동사례를 발표했다. 김봉신 병동장이 `노인환자 소양증 관리 개선방안', 신영미 병동장

안동성소병원 간호부(부장·윤영숙)는 입사 1년을 맞은 신입간호사들을 축하하고 격려하기 위해 `새내기 간호사 돌잔치'를 개최했다. 권영대 병원장이 참석해 간호사들에게 덕담을 건넸다. 　신입간호사들의 활동 모습을 담은 동영상이 상

대구가톨릭대병원(원장·김준우, 간호부장·한경혜)은 개원 33주년을 맞아 `열정33 프로젝트'를 진행하고 있다. 　간호부 9개 팀을 비롯한 총 33개 팀 250여명의 직원들이 참여하고 있다. 팀원들은 2013년 경영키워드인 `열