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강원대병원 ‘입원라운지’ 개소 --- 영상으로 입원생활 안내
[편집국] 최유주 기자 yjchoi@koreanurse.or.kr 기사입력 2021-05-07 오전 08:52:24
강원대병원(병원장 이승준)이 입원라운지를 본관 1층에 개소하고 본격적인 운영에 들어갔다.
입원라운지는 입원환자가 병실에 입실하기 전에 대기하는 공간이다. 입원생활 중 유의사항을 사전에 안내해 낯선 병원환경에서 입원생활을 원활히 시작할 수 있도록 마련됐다.
기존에는 입원 후에 작성하던 환자 병력 등의 정보를 입실 전 예진을 통해 미리 시스템에 등록할 수 있다. 특히 입원라운지에 별도로 조성된 시청각실에서 영상으로 입원생활을 안내해 효과를 높였다. 고객 눈높이에 맞는 양질의 맞춤형 진료 서비스를 제공하고 소통할 예정이다.
이승준 병원장은 “낯선 환경에서 심리적으로 마음이 불안한 입원고객에게 입원라운지 개소를 통해 효과적인 의료서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 고객 중심의 양질의 진료 서비스를 제공해 국립대병원으로서 책임 있는 역할을 수행할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
